Информирование

Технические неполадки спутника Экспресс-АМ5

Уважаемые клиенты!

С 2:00 (по московскому времени) ведутся профилактические работы на оборудовании ГП КС, в связи с этим, будут наблюдаться нарушения связи у всех клиентов-пользователей оборудования Hughes Jupiter на спутнике Экспресс-АМ5 (140° в.д.) (луч Ka-диапазона). Услуги и сервисы клиентов, связь которых работает через данный космический аппарат, могут работать нестабильно.

Сообщаем, что на наших сетях проблем нет. На данный момент сроков восстановления услуг приблизительно 9:00 (по московскому времени). Сервисы будут восстановлены в автоматическом режиме после устранения проблем на спутнике.

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

Технические неполадки спутника Экспресс-103

Уважаемые клиенты!

С 3:28 (по московскому времени) отсутствует приём сигнала со спутника Экспресс-103 (96,5) (технологии Eastar и Hughes HN), в связи с этим, услуги и сервисы клиентам, связь которых работает через данный космический аппарат, не предоставляются.

Сообщаем, что на наших сетях проблем нет. На данный момент сроков восстановления услуг также нет. Сервисы будут восстановлены в автоматическом режиме после устранения проблем на спутнике.

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

Уважаемые клиенты!

С 01 января 2026 года ставка НДС повысится с 20% до 22%, следственно, итоговая стоимость услуг и оборудования увеличится за счёт роста налога.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста обратитесь к Вашему персональному менеджеру или по телефону горячей линии 8-800-555-69-92.

Регламентные профилактические работы 15 октября 2025 года

Уважаемые абоненты!

15 октября с 02:00 до 05:00 (по московскому времени) будут проводиться плановые профилактические работы на спутниковом оборудовании, в связи с чем абоненты, связь которых работает через спутники АМУ7, АМУ3, Е-103, АМ5 (технологии Eastar, Jupiter) могут столкнуться с кратковременными перерывами связи.

Кроме того, 15 октября с 10:00 до 13:00 (по московскому времени) будут проводится плановые работы на сетях ГПКС, поэтому абоненты могут столкнуться с проблемами в работе оборудования, базирующегося на спутниковой группировке «Экспресс-(АМ,АМУ)».

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

Изменения прейскурантов

Возможные перерывы связи с 5 по 18 октября 2024 года

Возможные перерывы связи с 22 февраля по 25 марта 2024 года

Изменения прейскурантов

Солнечная интерференция с 18 сентября по 21 октября 2023 года