Информирование

Регламентные профилактические работы 15 октября 2025 года

15 окт 2025

Уважаемые абоненты!

15 октября с 02:00 до 05:00 (по московскому времени) будут проводиться плановые профилактические работы на спутниковом оборудовании, в связи с чем абоненты, связь которых работает через спутники АМУ7, АМУ3, Е-103, АМ5 (технологии Eastar, Jupiter) могут столкнуться с кратковременными перерывами связи.

Кроме того, 15 октября с 10:00 до 13:00 (по московскому времени) будут проводится плановые работы на сетях ГПКС, поэтому абоненты могут столкнуться с проблемами в работе оборудования, базирующегося на спутниковой группировке «Экспресс-(АМ,АМУ)».

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

Изменения прейскурантов

01 окт 2024

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о повышении цен с 01.01.2025 в связи с инфляционными и логистическими издержками.

Актуальную стоимость услуг связи Вы можете у своего персонального менеджера.

 

Возможные перерывы связи с 5 по 18 октября 2024 года

05 сен 2024

Уважаемые абоненты!

В указанный период будет наблюдаться солнечная интерференция. По этой причине клиенты могут столкнуться с перерывами связи в интервале между 08:20 и 11:54 (по московскому времени). Максимальная продолжительность перебоев в сети – 12 минут в сутки.

Узнать больше о солнечной интерференции можно здесь.

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

 

Возможные перерывы связи с 22 февраля по 25 марта 2024 года

22 янв 2024

Уважаемые абоненты!

В указанный период будет наблюдаться солнечная интерференция. По этой причине клиенты могут столкнуться с перерывами связи в интервале между 04:55 до 13:05 (по московскому времени).

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

 

Изменения прейскурантов

13 дек 2023

Уважаемые абоненты!

 

В ряд прейскурантов были внесены следующие изменения:

  1. В прейскуранте на услуги с применением наземных каналов связи упразднены разделы 2,4 и 5. Кроме того, актуализированы тарифы на прочие услуги и работы. Обновлённый прейскурант вступает в силу 25 декабря 2023 года.
  2. Введён «Прейскурант IP-телефонии ООО «Спутниковая связь». Он вступает в силу 1 января 2024 года.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

Солнечная интерференция с 18 сентября по 21 октября 2023 года

13 сен 2023

Уважаемые абоненты!

В указанный период будет наблюдаться солнечная интерференция. По этой причине клиенты могут столкнуться с перерывами связи в интервале с 04:20 до 12:50 (по московскому времени). Продолжительность перебоев в сети составит от 35 до 90 минут в сутки.

Узнать больше о солнечной интерференции можно здесь.

Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

 

Технические работы с 3 июня 2023 года

05 июн 2023

Уважаемые абоненты!

3 июня из-за аварии на аппарате «Экспресс-АМ5» (Ku-диапазон) владельцем спутника были отключены лучи B4 и D6. В связи с этим абоненты, работавшие на указанных лучах, столкнулись с перерывами связи. Наши инженеры делают всё возможное, чтобы восстановить сети связи в кратчайшие сроки. Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

 

Регламентные технические работы 27 апреля 2023 года

14 апр 2023

Уважаемые абоненты!

27 апреля с 09:00 до 14:00 (по московскому времени) будут проводиться плановые технические работы, в связи с чем абоненты, работающие через спутник Ямал-601 (технология Gilat, Ка-диапазон), могут столкнуться с кратковременными перерывами связи. Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).

 

Регламентные технические работы 20 апреля 2023 года

14 апр 2023

Уважаемые абоненты!

20 апреля с 10:00 до 15:00 (по московскому времени) будут проводиться плановые технические работы, в связи с чем абоненты, работающие через спутник Ямал-601 (технология Gilat, Ка-диапазон), могут столкнуться с кратковременными перерывами связи. Приносим извинения за причинённые неудобства!

Если у вас остались вопросы, обратитесь в наш контакт-центр — 8-800-555-69-92 (звонок бесплатный).